Comment améliorer la marque employeur ?

Le marché du recrutement est en tension. Développer une marque employeur solide est donc essentiel pour vous démarquer. Une marque employeur forte attire et fidélise les talents, réduit les coûts de recrutement et renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise. Comment développer cette marque, en interne et en externe ? Découvrez les leviers à activer pour construire une stratégie de marque employeur complète.

Comment développer sa marque employeur en interne ?

Avant de vous concentrer sur la communication externe et sur l’efficacité du recrutement, il est crucial de se pencher sur l’interne : comment fidéliser les salariés, les rendre heureux et ainsi susciter l’envie chez d’autres talents de rejoindre l’entreprise ? Travailler sa marque employeur en interne signifie mettre en pratique les promesses de l’entreprise dans le quotidien des collaborateurs, renforcer la gestion des talents et le développement de carrière. Cela inclut une communication interne efficace, une gestion des ressources humaines optimisée, des opportunités de formation, une mobilité interne bien gérée, un accompagnement à la parentalité attentif, et un aménagement des espaces de travail agréable.

Faire du bien-être des collaborateurs une priorité

Les employés ont de fortes attentes en matière de bien-être au travail et d’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Pour répondre à ces attentes, vous devez accorder une grande importance au bien-être des collaborateurs.

1. Importance des locaux :
   • Conception des bureaux : Des locaux modernes, bien situés et bien équipés contribuent à créer un environnement de travail agréable. Diversifier les espaces de travail au sein des bureaux de l’entreprise en mélangeant open spaces, bulles de concentration, phone boxes, zones de détente, espaces de restauration et extérieurs permet de répondre aux différents besoins des collaborateurs tout au long de la journée. Les salariés expriment un fort désir pour des bureaux « plus humains », reflétant une volonté de travailler dans des environnements variés et adaptés.
   • Services et espaces : Des bureaux dotés de services tels que la restauration sur place, des espaces de détente, et des activités sportives et de bien-être peuvent renforcer l’attractivité de votre entreprise et améliorer le moral des employés.
2. Flexibilité et télétravail :
   • Travail à distance : Depuis la crise sanitaire, le télétravail est devenu un élément crucial du bien-être au travail. Les collaborateurs qui bénéficient d’une véritable flexibilité sont nettement plus satisfaits et engagés envers leur entreprise. Ignorer cette tendance peut nuire à la capacité d’une entreprise à attirer et fidéliser ses talents. La flexibilité, notamment via le télétravail, est désormais un critère décisif pour de nombreux salariés, et l’absence de cette option pourrait inciter certains à chercher ailleurs.

Travailler sur ses valeurs et sa culture d’entreprise

Les candidats recherchent des entreprises qui partagent leur vision et leur culture. Les ressources humaines jouent un rôle clé dans la définition et la mise en avant de ces valeurs, en s’assurant qu’elles sont en adéquation avec la stratégie de recrutement et de fidélisation des talents.

1. Importance des valeurs :
   • Attraction des candidats : Les valeurs fortes d’une entreprise, telles que la diversité et l’inclusion, peuvent être particulièrement attractives pour les candidats.
2. Culture d’entreprise :
   • Engagement des salariés : La culture d’entreprise, façonnée par les valeurs, renforce l’engagement des employés et unit les équipes.
   • Création d’une identité forte : Pour rendre la culture tangible, il est crucial de développer des valeurs solides qui se manifestent au quotidien. Ces valeurs peuvent même devenir un projet collectif, impliquant les collaborateurs dans leur mise en œuvre.

Avoir un management bienveillant et efficace

Pour renforcer votre marque employeur, il est crucial de mettre en place un management fondé sur la bienveillance, la confiance et l’autonomie. L’utilisation croissante des outils digitaux facilite la collaboration tout en permettant à chacun de gérer son travail de manière indépendante. Les managers doivent donc être formés pour adopter ce nouveau style de leadership, en améliorant leurs soft skills et leurs méthodes de communication.

1. Incarner les valeurs de l’entreprise :
   • Charte managériale : Le management doit refléter les valeurs de votre entreprise au quotidien. Une charte managériale peut définir les comportements attendus à chaque niveau hiérarchique, et ces critères peuvent être intégrés aux entretiens de performance des managers, en complément des indicateurs de performance purement business.
2. Qualité de la communication :
   • Clarté et transparence : La qualité de la communication est essentielle pour un management rassurant. Que ce soit au niveau du comité de direction ou des managers de proximité, il est crucial de communiquer clairement sur la vision, les objectifs et les moyens nécessaires. Cela contribue à l’engagement des collaborateurs.

Valoriser ses collaborateurs

Les salariés ont besoin de sentir que leurs efforts ont un impact sur les résultats de l’entreprise, et cette reconnaissance doit venir à la fois des managers et de l’organisation elle-même. Voici quelques façons de renforcer cette reconnaissance :

1. Reconnaissance immatérielle :
   • Visibilité des succès et des échecs : Utilisez des outils comme une newsletter régulière pour partager les réussites et les échecs constructifs des collaborateurs. Les vidéos et articles de présentation peuvent également mettre en avant la diversité des talents au sein de l’entreprise, renforçant ainsi la cohésion interne.
   • Attention personnalisée : Un geste simple comme envoyer un mail d’anniversaire à chaque salarié peut également montrer que vous vous souciez d’eux.
2. Inclusion et valorisation :
   • Pratiques inclusives : Assurez-vous que toutes les pratiques de reconnaissance sont accessibles à tous les employés, quel que soit leur âge, rôle, fonction ou genre.
   • Feedback et développement : Valorisez les talents de chacun par des retours constructifs, célébrez les réussites et proposez une politique claire de développement professionnel.
3. Reconnaissance matérielle :
   • Rémunération et avantages : Offrez des salaires compétitifs et des packages de rémunération attrayante pour assurer un sentiment de sécurité financière. Cela contribue à renforcer l’engagement des collaborateurs envers l’entreprise.

Développer l’employabilité des collaborateurs

Le développement des compétences des salariés est un enjeu crucial pour votre entreprise. Voici quelques exemples pour répondre à cette attente des salariés :

1. Formation : Proposez des programmes de formation variés est essentiel pour aider les employés à acquérir de nouvelles compétences et à évoluer dans leur carrière. Cela peut inclure des cours en ligne, des ateliers, des séminaires ou des certifications professionnelles.
2. Mentoring : Mettez en place des programmes de mentoring. Cela permet aux employés de bénéficier des conseils et de l’expérience de leurs collègues plus expérimentés, favorisant leur apprentissage et leur croissance professionnelle.
3. Mobilité interne : Encouragez les opportunités de mobilité interne pour permettre aux salariés de changer de rôle ou de département au sein de l’entreprise, ce qui peut les aider à acquérir de nouvelles compétences et à diversifier leur expérience professionnelle.

Identifier sa proposition de valeur en tant qu’employeur (EVP)

Identifiez ce qui distingue votre entreprise et va au-delà du simple salaire. Réfléchissez à ce que vous offrez à vos salariés en termes d’avantages distinctifs. Cela peut inclure :

• Culture inclusive : Créez un environnement où chaque employé se sent valorisé et respecté.
• Opportunités de formation : Offrez des possibilités d’apprentissage et de développement professionnel continu.
• Ambiance de travail conviviale : Favorisez une atmosphère agréable et collaborative.
• Initiatives RSE : Intégrez des pratiques responsables et éthiques, montrant ainsi votre engagement envers des valeurs durables et significatives.

Une proposition de valeur (EVP) qui inclut une dimension RSE montre que vous répondez aux aspirations des collaborateurs en quête de sens dans leur travail. Une fois ces fondements de la culture de votre entreprise solidement établis, vous serez prêt à promouvoir votre marque employeur de manière efficace en externe.

Comment développer sa marque employeur en externe ?

Améliorer l’expérience sur son site web

Pour développer une marque employeur forte, il est crucial de posséder un site web qui reflète clairement votre identité, vos valeurs et la vision de votre entreprise grâce à une charte graphique et éditoriale cohérente. Une stratégie de contenus bien pensée peut augmenter la visibilité en améliorant le référencement naturel (SEO) sur les moteurs de recherche. Ces contenus doivent mettre en avant les valeurs de l’entreprise pour que les candidats potentiels puissent évaluer leur affinité avec celles-ci lors de leur recherche d’emploi.

Votre site carrière représente souvent le premier point de contact entre les candidats et votre entreprise. Assurez-vous que les offres d’emploi y sont bien optimisées pour attirer les bons profils. Travailler sur le référencement naturel de ces offres est également crucial pour qu’elles soient facilement trouvées par les candidats qualifiés.

Chaque offre d’emploi sur votre site carrière doit contenir des informations complètes et à jour sur l’entreprise, y compris ses valeurs, sa mission, ses engagements et sa culture. Intégrez des vidéos, des photos des membres de vos équipes et des données chiffrées témoignant de la vitalité de l’entreprise pour aider les futures recrues à se projeter. De plus, veillez à inclure des moyens simples et accessibles pour vous contacter, tels qu’un formulaire de contact facile d’accès.

Rédigez des offres attrayantes

Les offres d’emploi doivent être détaillées et engageantes. Voici ce qu’elles doivent inclure :

1. Les tâches : Décrivez précisément les responsabilités et missions du poste. Les candidats doivent comprendre ce qu’on attend d’eux au quotidien.
2. Les compétences requises : Énumérez les compétences nécessaires au poste. Cela peut inclure des compétences techniques, des compétences interpersonnelles, ou des certifications spécifiques.
3. L’expérience souhaitée et/ou indispensable : Indiquez le niveau d’expérience requis, que ce soit un nombre d’années d’expérience dans un domaine particulier ou des expériences spécifiques.
4. Le lieu de travail : Précisez où le poste est basé, si c’est sur site, en télétravail, ou un mélange des deux. Cela aide les candidats à évaluer la faisabilité du poste par rapport à leur situation personnelle.
5. La rémunération : Mentionnez clairement la fourchette salariale ou les avantages financiers liés au poste. De nombreux candidats hésitent à postuler sans avoir une idée de la rémunération offerte.
6. Les raisons de rejoindre l’entreprise : Mettez en avant les aspects positifs de votre entreprise, comme la culture, les valeurs, les opportunités de carrière, et les avantages offerts. Expliquez ce qui rend votre entreprise attrayante et ce que les candidats peuvent attendre en termes de développement professionnel et de qualité de vie au travail.

Renforcer sa présence sur les réseaux sociaux

Pour attirer des profils qualifiés, une entreprise doit aller au-delà d’un simple site web bien conçu et se tourner vers les réseaux sociaux pour créer une présence engageante et authentique. Voici comment :

1. Créer une page entreprise sur les réseaux sociaux : LinkedIn est essentiel pour le recrutement, mais selon l’activité de votre entreprise, des plateformes comme Instagram ou TikTok peuvent également être très efficaces. Chaque réseau a son propre public et ses propres usages, il est donc important de choisir ceux qui sont les plus pertinents pour votre secteur.
2. Partager des contenus inspirants : Publiez régulièrement du contenu qui met en avant différents aspects de votre entreprise. Voici quelques idées :
   • Les bureaux de l’entreprise : Montrez des photos et vidéos des locaux, surtout s’ils sont modernes, conviviaux, et dotés d’espaces de détente et d’extérieurs.
   • Les événements de la vie de l’entreprise : Partagez des moments forts comme des lancements de produits, des activités de team building, des participations à des salons, etc.
   • Les collaborateurs : Mettez en lumière vos employés à travers des portraits, des interviews, des articles rédigés par eux-mêmes, etc.
   • Les succès : Communiquez sur les nouveaux contrats, les embauches, et autres réussites.
   • Les offres d’emploi : Utilisez les réseaux pour diffuser vos offres et attirer des candidats potentiels.
3. Maintenir une présence active : Une gestion régulière et dynamique de ces plateformes est cruciale pour développer votre marque employeur. Cela aide non seulement à recruter, mais aussi à toucher un large public et à renforcer votre image de marque.
4. Assurer la cohérence entre la vitrine et la réalité : Les réseaux sociaux doivent refléter fidèlement la culture et les valeurs de votre entreprise. Il est important que ce que vous présentez en ligne soit en adéquation avec ce que les employés vivent au quotidien. Cela évite les décalages qui peuvent nuire à votre réputation et à votre attractivité.

Communiquer de manière transparente et authentique

Communiquer de manière transparente et authentique est essentiel pour instaurer la confiance avec vos salariés actuels et futurs. Cela implique de montrer qui vous êtes réellement en partageant des informations honnêtes et sincères sur votre entreprise. Utilisez vos plateformes internes, votre site web et les réseaux sociaux pour dévoiler votre culture d’entreprise, célébrer vos succès, et même discuter de vos défis. Une telle authenticité, surtout dans le cadre des recrutements, permet de créer une connexion plus profonde avec ceux qui envisagent de rejoindre votre équipe et contribue à renforcer l’image de marque employeur de votre entreprise.

Travailler son expérience candidat

L’expérience candidat est cruciale pour la marque employeur et son rayonnement externe. Elle repose sur un processus de recrutement court et efficace, débutant par des offres d’emploi attractives et bien diffusées. Ces offres doivent être faciles à trouver et aller à l’essentiel, en fournissant des informations sur l’organisation du travail, comme le nombre de jours de télétravail et la flexibilité accordée.

Il est important que chaque candidat, y compris ceux non retenus, reçoive une réponse, car cela reflète la manière dont votre entreprise traite ses collaborateurs. Le processus de recrutement doit incarner la culture de l’entreprise : accueil, nombre et formats des entretiens, rencontre avec les équipes, et communication de la décision finale.

Mettez en avant l’Employee Value Proposition (EVP) en partageant des informations sur la culture d’entreprise, les avantages offerts et les opportunités de développement professionnel. Cela permet d’attirer des candidats qui partagent les valeurs de l’entreprise et adhèrent à votre marque employeur.

Créer un programme ambassadeurs

Les collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs pour parler de leur propre expérience au sein de votre entreprise. Un programme d’employee advocacy permet de les transformer en véritables promoteurs de l’entreprise. Pour encourager leur engagement, l’entreprise peut leur fournir des outils spécifiques.

Les employés peuvent partager des nouvelles de l’entreprise sur leurs propres réseaux sociaux, participer à des événements ou intervenir dans des écoles en représentant l’entreprise. Leur offrir une formation sur l’utilisation des réseaux sociaux et la prise de parole en public les aidera à maximiser leur impact.

Les collaborateurs, y compris les anciens, sont des ambassadeurs authentiques. Assurez-vous qu’ils continuent à promouvoir l’entreprise en travaillant sur les aspects discutés précédemment. En développant un réseau d’ambassadeurs et en les impliquant dans la création de contenus sincères et transparents sur leur expérience de travail, vous renforcez la crédibilité de votre marque employeur et établissez un lien solide avec les futurs candidats. 

Gérer la e-réputation de l’entreprise

De plus en plus de candidats consultent des sites d’évaluation des employeurs, tels que Glassdoor, pour se faire une idée de l’entreprise avant de postuler. Les avis laissés par les employés peuvent fortement influencer leur décision. Il est donc crucial pour chaque entreprise de répondre à ces avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, en créant un compte sur ces plateformes.

Répondre aux commentaires permet de montrer que votre entreprise valorise les avis de ses collaborateurs et est prête à les écouter. Pour les avis négatifs, il est important de reconnaître que des améliorations sont en cours. Mentionner les actions concrètes prises pour résoudre les problèmes soulevés aide à rassurer les candidats potentiels en montrant que votre entreprise s’engage activement à s’améliorer et à créer un meilleur environnement de travail.

Travailler sa visibilité locale

Pour les petites et moyennes entreprises, participer à des événements locaux peut significativement améliorer leur image et leur attractivité. Salons, foires, événements sportifs et autres occasions permettent de faire connaître votre entreprise et ses initiatives tout en mettant en avant les collaborateurs qui y participent. Ces événements sont des opportunités idéales pour se connecter avec la communauté, renforcer la visibilité de votre entreprise et valoriser vos équipes.

En conclusion, renforcer votre marque employeur est une démarche essentielle pour attirer et fidéliser les talents dans un marché du travail de plus en plus compétitif. Pour aller plus loin et maîtriser tous les aspects de cette stratégie, suivre une formation dédiée à la marque employeur peut être une excellente initiative. Cela vous permettra non seulement de mieux comprendre les mécanismes sous-jacents, mais aussi d’acquérir des conseils pratiques et d’accéder à des outils concrets pour optimiser vos actions. Vous serez ainsi en mesure de mettre en place des initiatives efficaces et durables, adaptées à votre entreprise.